Product and service specialist engineer

1. Conosci il tuo ruolo

2. Cosa ci aspettiamo da te

3. Perché dovresti farlo

4. Il percorso di Ksymena

Conosci il tuo ruolo

Sembrano due ruoli, ma in realtà è uno soltanto. A cambiare sono le mansioni.

Come Product Specialist Engineer dovrai supportare i colleghi operativi nelle trattative commerciali fornendo supporto nella spiegazione delle caratteristiche funzionali o applicative della macchina.

Come Service Specialist Engineer dovrai supportare il personale tecnico nella risoluzione di problematiche tecniche complesse (troubleshooting) sulle macchine o sui motori Caterpillar.

In entrambi i ruoli avrai modo di interagire direttamente con il cliente, gestendo le relazioni tra Caterpillar, clienti e fornitori per eventuali migliorie ai prodotti.

Insieme a queste attività, avrai anche il compito di gestire una parte della formazione in aula: ti occuperai dei corsi di aggiornamento tecnico destinati ai colleghi della rete vendite o ai tecnici di assistenza.

Un compito che seguirai in autonomia, ma per il quale ti coordinerai spesso con i referenti Caterpillar.

Cosa ci aspettiamo da te

Per fare bene in questo ruolo è importante far funzionare insieme le tue competenze tecniche e le tue capacità relazionali. E avere:

una Laurea in ingegneria (meccanica, energetica, civile o elettrica);
una precedente esperienza su un ruolo simile, o in un’azienda come la nostra (preferibile);
conoscenze specifiche in materie tecniche applicate ai prodotti Caterpillar.

Cosa consideriamo un “plus”

parli un ottimo inglese;
hai buone abilità didattiche;
disponi di una spiccata intelligenza emotiva;
sai lavorare tanto in autonomia quanto in team con altri colleghi;
sei di quelli per cui i problemi sul lavoro sono stimoli, e non ostacoli.

È molto probabile che questo ruolo ti richieda degli spostamenti, di tanto in tanto.

Perciò, sapere che sei disponibile alle trasferte o a trasferirti di sede per qualche anno è uno di quei “plus” che ti faranno fare la differenza.

Perché dovresti farlo

Sappiamo di averti caricato di responsabilità. Ma da noi le responsabilità si ricambiano a dovere. Per averti subito a bordo siamo pronti a offrirti:

il contratto di assunzione a tempo determinato/indeterminato;
una retribuzione adeguata alla tua esperienza professionale;
servizio di mensa (o Ticket restaurant);
percorso di inserimento e formazione professionale specialistica e interdisciplinare personalizzata in base alla tua seniority;
un sistema di valutazione periodico delle competenze;
accesso all piattaforma e-learning.

Il percorso di Ksymena

Seguire tutto il processo a 360°,dalla trattativa, alla configurazione dei sistemi tecnologici sulle macchine e la formazione di colleghi e clienti sui sistemi: il lavoro di Joanna richiede ascolto e lavoro di squadra come valori fondamentali.

Inviaci il tuo curriculum

Se sei qui, è perché senti di avere qualcosa di speciale

Da queste parti lo chiamiamo “Y Factor”, Y come You. Ma in quel Tu, c’è tutta la realtà del Gruppo TESYA.

Le nostre azioni sono ispirate da questi «Valori».

È quanto di più prezioso abbiamo da offrire, e il solo modo in cui crediamo per continuare ad aggiungere valore alla storia.

Quella che scriveremo insieme. A partire da adesso.

Inviaci il tuo curriculum

I tuoi contatti

Inserire questo dato per migliorare i tempi di risposta.

La tua richiesta

Avendo preso visione della Informativa sulla Privacy, consento al trattamento dei miei dati personali per finalità del presente modulo

consento al trattamento dei miei dati personali per finalità di marketing e/o promozionali di cui al punto b)