Assistenza Macchine Grandi Cat

Le soluzioni di CGT per la prevenzione

Prevenire è meglio che curare. Questa semplice e conosciuta massima, si applica alla perfezione anche per le macchine operatrici. Intervenire prima di un possibile guasto, riduce drasticamente i costi di esercizio. CGT mette a disposizione dei Clienti la più ampia gamma di soluzioni preventive basate sia sulle più moderne tecnologie sia sulle competenze di chi, dal 1934, è sul campo insieme a voi.

Connettività

Oggi la tecnologia e la connettività consentono di monitorare le flotte da remoto, migliorando l’efficienza, aumentando la produttività e riducendo i costi di proprietà tramite la pianificazione e la gestione ottimale dei cicli di vita. Le macchine Caterpillar sono dotate di sistemi avanzati che permettono ai Clienti di consultare informazioni accurate, tempestive e utili sulla posizione, sull'utilizzo e sulle condizioni operative.

 

 

Scopri i servizi digitali

Contratti di Servizio a Valore Aggiunto - CVA

I Contratti di Servizio CGT sono concepiti per rispondere alle vostre esigenze e massimizzare la vita dei prodotti Cat, sia movimento terra sia pavimentazione stradale, conservandone la piena efficienza nel tempo. Oggi il 90% dei prodotti venduti da CGT è protetto da un Contratto di Servizio e il 92% dei clienti è pienamente soddisfatto. CGT può essere il vostro unico referente per la manutenzione delle vostre macchine di ogni marca e modello.

In occasione delle manutenzioni ordinarie previste dal libretto di uso e manutenzione sono eseguiti: 
  • Controlli e registrazioni
  • Verifiche strumentali
  • Verifiche e controlli di sicurezza
  • Sostituzione di oli e filtri
  • Esecuzione di piccole riparazioni gratuite
 
VANTAGGI DEI CONTRATTI DI SERVIZIO
 
  • Contare su una macchina sempre efficiente
  • Ridurre i costi operativi
  • Ridurre i consumi
  • Fermi macchina ridotti e programmabili
  • Preservare il valore della macchina
 

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Servizio Prevenzione Guasti (SPG)

Grazie ai dati trasmessi tramite la tecnologia satellitare Vision Link, il Team Prevenzione Guasti CGT analizza i principali parametri di funzionamento delle vostre macchine, confrontandoli con quelli forniti da Cat e con i dati storici. In caso di anomalia, il team invia segnalazione di eventuali rischi e suggerisce le azioni da intraprendere. 
Accedendo al sito Vision Link tramite il nostro portale potete tenere sempre sotto controllo i dati di consumo, posizione ed eventuali codici di guasto delle macchine trasmessi dal dispositivo Product Link installato sulle vostre macchine.
 
VANTAGGI DEL SERVIZIO PREVENZIONE GUASTI 
 
  • Ricevere una segnalazione precisa di situazioni di potenziale rischio o errato utilizzo ed eventuali suggerimenti
  • Verificare e ridurre i consumi dell’intero parco macchine
  • Migliorare le prestazioni della macchina ed evitare costi imprevisti
  • Effettuare una manutenzione puntuale, riducendo i costi operativi
  • I Clienti che attivano il servizio su 3 o più macchine, ricevono mensilmente un report di utilizzo flotta con un confronto con macchine della stessa famiglia in Italia

Analisi dei fluidi (APL)

Gli specialisti CGT effettuano più di 40.000 analisi all'anno su campioni prelevati dalle macchine dei Clienti, per monitorare l'usura dei principali componenti meccanici e rilevare la presenza di contaminanti (non solo acqua, gasolio o ceneri, ma fino a 18 elementi diversi e con dimensioni fino a 5 micron) nei fluidi. Personale specializzato confronta il livello dei diversi contaminanti presenti con i valori di riferimento forniti dal costruttore e con le precedenti analisi, e restituisce diagnosi accurate utili a prevenire rotture e a programmare gli interventi di manutenzione, ottimizzando i fermi macchina.
I nostri Clienti ricevono il risultato delle analisi in formato elettronico, disponibile anche online tramite portale Vision Link (se le macchine sono coperte da tale servizio). 
 
VANTAGGI DELL’ANALISI DEI FLUIDI 
 
  • Monitorare l’usura dei principali componenti meccanici programmando eventuali fermi macchina 
  • Intervenire prima che si verifichi un guasto 
  • Accorciare i tempi di riparazione grazie alla diagnostica semplificata: si va dritti al cuore del problema! 
  • Allungare la vita dei lubrificanti

 

Revisioni certificate

Le Revisioni Certificate CGT prevedono lavorazioni complete e complesse che rimettono a nuovo i principali gruppi: motore, trasmissione e assali. Sono effettuate da personale altamente specializzato con l'utilizzo di strumenti diagnostici, attrezzature e tecnologie all'avanguardia. Grazie alle Revisioni Certificate è possibile dare una seconda vita alla vostra macchina Cat®.

VANTAGGI DELLE REVISIONI CERTIFICATE

  • Mantenere elevata la produttività
  • Ridurre i costi operativi
  • Garanzia di 2 anni o 4.000 ore

Sostituzioni preventive programmate

CGT propone una vasta gamma di offerte a prezzo fisso per la sostituzione dei principali componenti delle macchine Caterpillar prima che si verifichino possibili rotture. Grazie alla competenza maturata negli anni e grazie all'attento monitoraggio dei dati dell'analisi dei fluidi e del Vision Link, siamo in grado di aiutarvi nel determinare il momento giusto per compiere le Sostituzioni Preventive Programmate.
 
VANTAGGI DELLE SOSTITUZIONI PREVENTIVE PROGRAMMATE
 
  • Prestazioni sempre al top, grazie all'utilizzo di componenti originali ed efficienti
  • Garanzia di 6 mesi sugli interventi
  • Costi certi e sempre contenuti
 

Le soluzioni CGT per l'assistenza

CGT ha la capacità di intervenire con puntualità ed efficienza in maniera risolutiva sfruttando i benefici della connettività e del monitoraggio da remoto, oltre che la capillarità sul territorio e la specializzazione di strutture d’assistenza all’avanguardia.

Remote services

Si tratta di un’esclusiva Cat e CGT, disponibile per i modelli di nuova generazione, che aumenta l’efficienza degli interventi sul campo e quindi anche del cantiere. Grazie al “remote troubleshoot”, un tecnico si connette alla macchina Caterpillar da remoto, anche mentre sta lavorando, per verificare eventuali codici di guasto o la necessità di aggiornare un software. Questo permette di organizzare al meglio l’assistenza sul campo, se necessaria, portando già i ricambi e gli strumenti utili per intervenire. Grazie al “remote flash”, il tecnico può aggiornare velocemente il software della macchina da remoto, a motore spento e con quadro acceso.
 
VANTAGGI DEI REMOTE SERVICES 
 
  • Aumento di efficienza
  • Riduzione fermo macchina fino al 50%
  • Diagnosi da remoto approfondita
  • Performance delle macchine ottimizzate con software sempre aggiornati
  • Risparmio di tempo e denaro

Presenza sul territorio

Siamo presenti in ogni regione d’Italia, sia con filiali dirette dotate di officina, sia con tecnici residenti per coprire perfettamente tutto il territorio. Abbiamo oltre 350 tecnici, dotati di furgoni officina con attrezzature diagnostiche all’avanguardia. I nostri consulenti tecnici conoscono alla perfezione le macchine, Cat e non, e seguono i Clienti per mantenerle sempre in piena efficienza con ispezione tecniche periodiche gratuite, report dettagliati e consigli sulle azioni da intraprendere.
 
VANTAGGI DELLA PRESENZA SUL TERRITORIO
 
  • Riduzione dei fermi macchina imprevisti
  • Prossimità ai vostri cantieri
  • Interventi anche il Sabato
  • Interventi in giornata a macchina ferma

Centro Riparazione Componenti

Mettiamo al servizio dei nostri Clienti un’officina specializzata dedicata alla riparazione e revisione dei componenti, con 20 Tecnici dedicati e dotata di attrezzature speciali all'avanguardia. Ogni anno sono revisionati più di 2.000 componenti di ogni marca e modello quali: 
  • Motori 
  • Pompe e motori idraulici
  • Cilindri
  • Assali e Riduttori
  • Attrezzature (martelli idraulici, polipi, cesoie ecc)
  • Trasmissioni
 
Scegliendo CGT potete contare su un centro specializzato in grado di fare riparazioni altrimenti impossibili.
 

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